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爱奇艺客服回应新规被吐槽：为降低体验干扰和账号安全风险

查看 admin 的更多文章admin 2024-10-26 【电子竞技】 22人已围观

10月22日，爱奇艺VIP会员发布新规：即将增加一个黄金VIP亲情卡服务，可用特惠价格开通一个全新黄金VIP账号，另外11月12日0时后的新会员帐号可在5台设备上登录，但同时可播放的设备数仅为1台。

爱奇艺客服回应新规被吐槽：为降低体验干扰和账号安全风险

新规发布后引起广泛争议，有不少网友吐槽其“吃相难看”。有用户表示：“天塌了，说是为了保护用户权益，其实就是用这个幌子，变相要求我们加钱。”，相关话题登上微博热搜。

爱奇艺客服回应新规被吐槽：为降低体验干扰和账号安全风险

24日，凤凰网科技咨询爱奇艺客服，客服表示：同时可播放设备为1台，是为了降低会员密码共享、转租带来的体验干扰以及账号安全风险，在保持老会员权益不变的情况下做出的相应调整。老会员同时可播放设备数量为2台。11月12日以后新订阅的用户，如有多设备同时播放的需求，可以选择购买亲情卡和白金会员。对于用户反映体验会不好的问题，已记录并进行反馈。

凤凰网科技咨询腾讯视频和优酷视频，两个平台的VIP会员均是最多可同时在2台设备播放。

Tags： 客服 新规

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